¿Es posible construir una marca de valor usando datos? Con una estrategia de brandformance, ¡sí!
En un mundo donde el consumo está más conectado que nunca, despertar buenos sentimientos en el público se ha vuelto un camino valioso, pero desafiante, de poner en práctica.
Esto se debe al hecho de que la tecnología y sus avances destacan tres dolores: la dificulta de destacarse en el mercado, de establecer lazos con el público y de utilizar la tecnología de manera estratégica. ¿Reconociste algunos?
Estamos viviendo en un contexto aún más competitivo de, debido a las herramientas tecnológicas que han facilitado y agilizado muchos procesos, como la creación de campañas creativas, por ejemplo. Por esta razón, ofrecerle al usuario una experiencia más fluida, intuitiva e hiperpersonalizada dejó de ser un diferencial y se volvió, realmente, una exigencia del mismo cliente.
Con nuevas posibilidades de engagement, llegó el momento en el que las empresas, incluyendo la tuya, deben entender de qué manera la tecnología, los datos y otros recursos pueden utilizarse para traer más eficiencia económica y en el contacto con el consumidor.
¿Pero de qué manera es posible conectar tu marca con tu público de forma integral y precisa, trabajando tus valores y satisfaciendo las necesidades de los consumidores? ¡La respuesta está en Brandformance!
Por medio de una estrategia de Brandformance, una fusión inteligente entre branding y performance para construir identidad y visibilidad de marca, es más fácil alinear esos esfuerzos con objetivos de desempeño mensurables. Te mostraremos cómo:
¿Cuál es el significado de brandformance?
Es una estrategia que consiste en la fusión de branding y performance, permitiendo que las empresas construyan su marca con base en análisis de datos relevantes para alcanzar un buen desempeño.
Al unir estos dos conceptos esenciales del marketing, las empresas de diversos sectores desbloquean ventajas significativas, como establecer conexiones emocionales con sus clientes, al mismo tiempo que impulsan sus KPI (Key Performance Indicator o Indicador Clave de Desempeño).
Para entender esta combinación y su relevancia para los negocios, es esencial, en primer lugar, analizar de forma separada los dos términos que la componen:
Branding:
El branding, en el marketing, es responsable del storytelling de la marca. Su papel es construir y contar historias de cada negocio, con el propósito de establecer relaciones sólidas con tus clientes.
Por medio de una estrategia de branding, las instituciones pueden comunicar el propósito de su empresa, presentando valores.
Sus ventajas incluyen la consolidación de la marca, fortalecimiento de la identidad de la empresa, además del enfoque en la relación con los usuarios y en la generación de valor.
Performance:
A diferencia del branding, la performance se basa en datos para promover campañas exitosas. Esta área involucra la aplicación de estrategias de conversión en diferentes canales, como la creación de anuncios pagos para atraer leads, el trabajo de SEO (Search Engine Optimization) para alcanzar posicionamientos orgánicos y el envío de e-mails persuasivos, por ejemplo.
En el área de performance, el objetivo principal es convertir (ya sea leads, ventas u otras metas estipuladas). Y, para que esto suceda, se usan diversos medios y herramientas para la captación de datos mensurables para optimizar las campañas.
Ahora que ya entendiste resumidamente lo que cada uno de estos términos significa, debes estar preguntándote cómo se conectan mediante el brandformance. Siendo así…
¿Qué es brandformance?
Retomando: brandformance es un concepto que engloba dos términos importantes del marketing, el branding y la performance, en una sola estrategia para alcanzar mejores resultados a lo largo de toda la jornada de los clientes.
Pero, finalmente, ¿cómo es esto posible? Mientras que el branding crea empatía e interés, la performance se concentra en la conversión, lo cual resulta en un enfoque integral para potenciar los negocios.
En el brandformance, por lo tanto, se construye valor de marca por medio del uso de datos relevantes y reales.
Cuando una marca fortalece su relación con los usuarios y su presencia en el mercado, es más fácil atraer al público deseado, el engagement se hace más profundo y el encantamiento más duradero, para convertir nuevos leads y seguir estableciendo una buena relación con los que ya existen.
Estos, realmente, son solo algunos de los beneficios relacionados con esa práctica. Pero ¿será que tu empresa realmente necesita incluir estrategias de brandformance para construir un buen branding y usar datos como buenos aliados?
¿Por qué necesito el brandformance?
Con tecnologías emergentes que surgen y revolucionan el mercado, como la Inteligencia Artificial Generativa (IA Generativa), es más fácil automatizar tareas que antes eran complejas y demoradas, como producir contenido, interactuar con clientes y analizar datos.
Cada vez más empresas están usando las herramientas de IA para agilizar tareas repetitivas y desbloquear recursos humanos para que los equipos se puedan concentrar en actividades que realmente agreguen valor a los negocios. Esto incluye, por ejemplo, la posibilidad de crear campañas más estructuradas y creativas.
Lo anterior significa que las tecnologías y la automatización están elevando el grado de complejidad en las campañas de marketing, haciendo el escenario más competitivo.
Por esta razón, las marcas que desean destacarse deben adoptar estrategias centradas en los clientes, entendiendo sus necesidades y deseos, al mismo tiempo que crean experiencias más personalizadas para ellos.
Y esto es posible con el brandformance.
Mira un ejemplo real de cómo una estrategia puede ser exitosa y traer buenos resultados:
Provi es una marca que ofrece financiación estudiantil para transformar el acceso a la educación. Alumnos, instituciones de enseñanza e infoproductores pueden beneficiarse con las soluciones que ofrece la empresa.
A pesar de los excelentes servicios prestados, la marca enfrentó desafíos en posicionarse de forma relevante en un mercado competitivo, especialmente al comunicar su propósito y productos para consumidores B2B y B2C.
Para solucionar ese problema, la estrategia que adoptaron fue crear una estrategia 360º, fundamentada en datos reales y planes estratégicos, con el objetivo de agregar más valor a la marca y establecer una comunicación agradable con los usuarios. Esta interacción se estableció por medio de una figura pública que tiene una historia alineada con el propósito de Provi: Viny, ex BBB (Big Brother Brasil).
Con un diálogo claro, objetivo y empático, junto a una estrategia basada en información relevante, Provi alcanzó sus objetivos. Alcanzaron carca de 7 millones de personas en medios online, 11,6 millones en medios offline, la marca registró un crecimiento del 340% en menciones positivas en las redes sociales y un aumento de 1.224% en palabras llave ranqueadas en Google. Además, más de 100.000 nuevos visitantes ingresaron a la página de la marca, lo cual representa un crecimiento del 94%.
¿Aún no están convencido de la necesidad de implementar una estrategia de brandformance en tus negocios? Conoce otras razones:
13 razones para tener una estrategia de brandformance
- Tener una estrategia de brandformance permite…
- Reconocer las necesidades e intereses de los clientes con base en datos concretos;
- Optimizar las campañas;
- Identificar los canales en los que se debe ejecutar cada tipo de campaña;
- Destacarse entre la competencia;
- Medir resultados en diferentes plataformas;
- Fortalecer la identidad de la marca;
- Crear conexiones reales con los clientes;
- Alcanzar metas;
- Aumentar las ventas y el engagement del usuario;
- Aumentar el ROI con el uso de datos correctos;
- Reconocer qué productos y servicios le gustan más a tu público;
- Entender por qué canales están llegando e interactuando los consumidores;
- Crear campañas creativas y orientadas a datos.
Pero…
Para crear una estrategia de brandformance, necesitas:
Contratar una agencia de comunicación para establecer un enfoque que combine estrategias de construcción de marca con alto desempeño para alcanzar (y medir) los resultados es una excelente opción.
Por medio de un equipo especializado en estas dos modalidades, será posible definir un arquetipo basado en las necesidades, personalidad y propuesta de valor de tu negocio.
Comienza a construir historias orientadas a datos hoy mismo:
¡Quiero incluir brandformance en mis estrategias!
El brandformance es visto como una solución inteligente para ayudar a las empresas a enfrentar los desafíos recientes del marketing, uniendo las fuerzas del branding con las de la performance. Historias y datos caminan lado a lado para dirigirse hacia el éxito deseado.
¿Qué estás esperando para comenzar tu jornada de brandformance ahora? ¡Entra en contacto y eleva tu estrategia de marketing a un nuevo nivel!
