Cómo debería evolucionar el mercado, según las tendencias del sector
Nos acercamos a 2026 y las tendencias de marketing están cambiando de forma significativa. Por esto, las marcas necesitan estar preparadas para lo que viene. Esta transformación ocurre a una velocidad acelerada, impulsada por la inteligencia artificial que ocupará un lugar central en las proyecciones y ofrecerá tanto oportunidades como desafíos para el mercado.
Conoce algunas tendencias:
1. El ascenso de los agentes de IA y el cambio en el comportamiento del consumidor
La inteligencia artificial (IA) será clave en el comportamiento del consumidor, pues los agentes de IA gestionarán compras, servicios personalizados e incluso elecciones de entretenimiento de manera autónoma. Estos agentes podrán anticipar las necesidades de los consumidores con base en datos. En una entrevista con Forbes, Fábio Sambugaro, VP de Latin America SMB y Enterprise, destacó que la automatización ya reduce el esfuerzo operativo hasta en un 40 % en tareas repetitivas, lo cual libera a los equipos para que se enfoquen en actividades estratégicas. Ya que el 88 % de las personas ignoran contenidos repetitivos y un 80 % espera personalización, la IA permitirá experiencias más personalizadas, exigiendo una comunicación clara y estratégica por parte de las marcas.
2. El rol de la innovación en el crecimiento de las marcas
Una investigación de Kantar revela que, a lo largo de las últimas dos décadas, marcas como Apple, Amazon y Google fueron pioneras al transformar sus categorías, lo cual ha generado un impacto impresionante de USD 6,6 billones en valor incremental. Para los próximos años, este enfoque, el cual combina riesgos calculados con innovación disruptiva, será aún más esencial. Las marcas que sigan desafiando el statu quo tendrán una ventaja competitiva significativa y podrán crecer de forma sólida y continua.
El estudio de Kantar también enfatiza que, aunque las métricas de corto plazo tienen su valor, enfocarse excesivamente en ellas puede limitar el potencial de una marca para posicionarse de manera única y duradera. La verdadera diferenciación surge de una cultura de experimentación, en la que los errores se entienden como parte del proceso de aprendizaje, permitiendo que las marcas se anticipen a los cambios del mercado.
3. Relevancia de las microcomunidades en las redes sociales
Muchas personas se están alejando de las grandes plataformas en busca de microcomunidades: espacios digitales más pequeños vinculados a hobbies, nichos culturales, foros de conocimiento y grupos temáticos que ofrecen una conexión más personalizada. Este modelo permite que los usuarios interactúen con otros que comparten intereses y valores comunes.
4. Ascenso del marketing inclusivo
El marketing inclusivo se consolidará como una práctica esencial para las marcas que buscan conectarse de manera auténtica y significativa con un público cada vez más diverso. Más allá de la diversidad visual, el marketing inclusivo debe incorporar valores como empatía, accesibilidad e inclusión en sus estrategias, con el objetivo de promover un entorno de respeto y pertenencia.
5. La importancia del contenido generado por creadores
Según el informe Marketing Trends 2026 de Kantar, el 61 % de los profesionales de marketing planea aumentar la inversión en creadores de contenido, lo cual incrementa la presión por demostrar resultados claros y su impacto en la construcción de marca. Las campañas con ideas coherentes y que se extienden a múltiples canales son 2,5 veces más efectivas que hace diez años, pero solo el 27 % del contenido creado por influencers está realmente alineado con la marca. Para 2026, será necesario pasar de acciones puntuales a plataformas creativas de largo plazo que integren la marca con el trabajo de los creadores. Para los CMO, esto implica establecer lineamientos claros y métricas que garanticen que los influencers puedan ser auténticos en sus colaboraciones.
6. Convergencia entre datos y retail media
Según información de Sebrae, la convergencia entre datos y retail media será clave para atender a un consumidor más informado y exigente. En este contexto, las marcas están cada vez más enfocadas en conectarse de manera auténtica con su público. El uso de datos va más allá de la simple segmentación, pues permite personalizar las ofertas y tener una comunicación más alineada con los valores y expectativas del consumidor. Las tecnologías como la inteligencia artificial jugarán un papel fundamental en este proceso, ajustando en tiempo real elementos claves como precios, inventario e incluso campañas de medios, siempre con el objetivo de ofrecer una experiencia fluida y sin fricciones.
Las tendencias de marketing se vuelven cada vez más complejas y dinámicas. Por eso, contar con especialistas que sigan de cerca estos cambios será clave para alcanzar los objetivos deseados. Para las empresas que buscan destacarse y generar impacto en el mercado, invertir en profesionales es esencial para asegurar que cada acción esté pensada para generar resultados concretos y sostenibles.