Tus clientes pasan más tiempo navegando en Internet para consumir contenidos que les interesan. ¿Qué ha hecho tu negocio para estar entre ese material? ¿Nada? ¡Entonces ya llegó el momento de crear una estrategia de marketing de contenidos!
Las personas, quienes están conectadas a las redes sociales desde hace mucho tiempo, además de consumir contenido que les gusta, ahora también utilizan esos canales para encontrar, evaluar y comprar productos. Investigaciones indican que cerca del 74 % de los consumidores están usando las redes sociales para hacer sus compras.
Los usuarios están usando las redes sociales para investigar más sobre:
- información referente a los precios (67 %);
- comentarios sobre la experiencia de compra de otros consumidores (66 %);
- detalles sobre los productos como colores, materiales y tamaños (64 %);
- imágenes y fotos que ilustran el producto (59 %);
- información sobre el envío (49 %);
- datos de la empresa, como dirección de la página o de la tienda física (47 %);
- canales de atención y contacto (26 %).
Por esta razón, el marketing de contenidos se ha vuelto uno de los principales enfoques de éxito para las empresas que quieren que sus clientes las recuerden y las que quieren conquistar cada vez más espacio en Internet.
Marketing de contenidos: ¿qué es?
El marketing de contenidos es una estrategia de marketing enfocada en crear y compartir contenido de calidad en diferentes canales de comunicación para atraer potenciales clientes (y fidelizar a los que ya consumen), conectar con la audiencia, solucionar problemas, entretener y fortalecer la autoridad de la marca.
Las empresas suelen usar el marketing de contenidos como principal aliado para volverse referencia en internet y construir una buena relación con los clientes de forma natural y espontánea.
Descubra por qué el marketing de contenidos es importante:
10 razones para que tu negocio tenga una estrategia de marketing de contenidos
Crear contenido de valor para tus clientes es una excelente estrategia para:
- Aumentar la visibilidad online de tu marca;
- Atraer más clientes;
- Proporcionar excelentes experiencias para los usuarios;
- Generar más ventas;
- Aumentar la interacción de los clientes con tu negocio;
- Conquistar la confianza del público;
- Ofrecer orientación e información clara sobre productos o servicios;
- Responder dudas de clientes sin la necesidad de hablar con un agente;
- Aumentar el número de páginas indexadas en Google;
- Despertar el interés del público en lo que tu negocio tiene para ofrecer.
¿Qué compone el marketing de contenidos?
En el marketing de contenidos encuentras diferentes posibilidades para satisfacer a tu público de acuerdo con lo que deseen. Tu empresa, por ejemplo, puede trabajar con los siguientes materiales:
Artículos para blog
A muchas personas les gusta y prefieren leer artículos en Internet que leer otro tipo de material. Felizmente, las empresas pueden usar estos blogposts como estrategia para impulsar sus negocios, responder dudas y atraer clientes potenciales.
Artículos con tips, instrucciones, recomendaciones, sugerencias de cómo usar determinado producto, entre otros temas, pueden ser interesantes para el público que quieren alcanzar.
Los blogposts también son excelentes para las marcas que quieren alcanzar buenas posiciones en los principales motores de búsqueda, como Google, por ejemplo, usando estrategias de SEO (Search Engine Optimization).
E-Book
Los e-Book también pueden ser parte de tu estrategia de marketing de contenidos. Son materiales más largos y completos que tratan temas específicos con la intención de responder todas las dudas, sin que el usuario tenga que navegar por otras redes para buscar más información.
En este modelo de contenido, tu marca puede hablar más detalladamente sobre sus artículos, escenarios, tips, fabricación de pros y demás cosas necesarias. Con una apariencia personalizable, puede estar acompañado de imágenes, elementos gráficos y links para facilitar la comprensión del usuario.
Publicaciones en redes sociales
Las redes sociales asumieron un importante papel en la vida de los usuarios. Muchas personas pasan horas navegando por sus redes favoritas en busca de contenido de calidad para seguir.
La buena noticia es que tu marca, por medio del marketing de contenidos, puede convertirse en uno de los perfiles favoritos de quienes ya consumen tus productos y de quienes, a futuro, pueden volverse clientes.
Las redes sociales como Instagram, Facebook, Twitter y LinkedIn pueden contener diferentes tipos de publicaciones con contenido más corto del que se ofrece en un blogpost o e-Book.
En las publicaciones, se puede mostrar un poco de lo que sucede tras bambalinas en la empresa (desde la producción de un producto hasta el proceso de entrega), sobre el universo de la marca (exhibiendo novedades y cambios), publicaciones institucionales para hablar de la historia, casos de éxito con evaluaciones de clientes y publicaciones para educar al consumidor, enseñándole a usar el producto, por ejemplo.
Las publicaciones pueden estar en forma de imagen, carrusel (con más de un video o imagen), video o historias (cuando la persona puede ver el contenido solo por 24 horas).
El punto positivo de las redes sociales es que, además de consumir el contenido que tu negocio publica, las personas también pueden interactuar con tu marca, estableciendo una buena relación.
¿Pudiste entender la importancia del marketing de contenidos? Crear una estrategia eficiente puede ser la clave para impulsar tu marca, atraer más clientes y alcanzar la confianza de quienes se interesan en tu negocio.
Sin embargo, para darle “start” a una estrategia como esta, es necesario pasar por varias etapas como la creación de la persona (personificación del cliente ideal) para saber qué temas se deben explorar y en qué canales, la planeación, la medición de resultados para entender qué funciona y qué no funciona para tu público y demás.