En una época en la que la oferta es prácticamente infinita y el tiempo del consumidor escaso, el posicionamiento de marca es más importante que nunca. Piense en la última vez que eligió un producto o servicio. ¿Qué le hizo elegir esa marca? La respuesta, aunque pase desapercibida, probablemente esté en su posicionamiento.
El panorama del marketing evoluciona constantemente y los consumidores de hoy están más informados y son más exigentes y selectivos. Buscan marcas que no solo satisfagan sus necesidades, sino que también reflejen sus valores, generando conexiones auténticas. Esto subraya la importancia de un posicionamiento claro y coherente para ganarse la confianza y la fidelidad de los clientes.
Sin embargo, en medio de este desafiante escenario, la pregunta que surge es: ¿cómo puede mi marca destacar y conectar más con mi público objetivo? Pues bien, ¡es hora de averiguarlo!
¿Qué es el posicionamiento de marca?
El posicionamiento de marca es la estrategia utilizada para moldear la percepción que el público tiene de su empresa. En otras palabras, es la forma en que una marca se diferencia de la competencia y define lo que representa para el público. Se trata de cómo la marca quiere ser vista.
Un posicionamiento eficaz va más allá de un buen eslogan o un logotipo atractivo. Impregna todos los aspectos de la empresa, desde la experiencia del cliente hasta el tono de voz utilizado en las comunicaciones.
Hay varios enfoques del posicionamiento de marca, cada uno adecuado a estrategias y públicos diferentes. He aquí algunos de los principales tipos:
Comprender la importancia del posicionamiento de la marca
El posicionamiento de marca no es sólo un diferenciador competitivo, sino una necesidad estratégica. Las marcas bien posicionadas son capaces de promover:
Diferenciación: en mercados competitivos donde los productos y servicios son similares, el posicionamiento de marca ayuda a destacar lo que hace que su oferta sea única.
Fidelidad del cliente: un posicionamiento claro y auténtico genera confianza y fidelidad en el consumidor.
Conexión emocional: las marcas que se posicionan eficazmente crean vínculos emocionales con los clientes, lo que conduce a una mayor implicación y defensa de la marca.
Valor percibido: el posicionamiento puede aumentar el valor percibido de una marca, permitiéndole cobrar un precio «premium». Marcas fuertes como Apple y Nike, por ejemplo, no compiten únicamente en precio, sino en el valor que ofrecen.
Comprender cómo el posicionamiento estratégico puede ser la oportunidad perfecta para deleitar al cliente
Un posicionamiento estratégico bien ejecutado es la clave para deleitar a los clientes y crear conexiones duraderas. Vamos a demostrarlo con un caso práctico de éxito: Sicoob Cocred quería promover el cooperativismo de una forma auténtica y emocional.
Para satisfacer esta necesidad, creamos la película «O Tempo», utilizando el poder de la narración para establecer una profunda conexión con el público. «O Tempo» invita a los espectadores a reflexionar sobre la importancia de la cooperación a
través de la transformación de una niña que recibe ayuda espontánea de su vecino. Nuestro reto era crear una historia que captara la esencia del cooperativismo de forma real y humana, sin recurrir al product placement (estrategia para anunciar sutilmente productos o servicios durante las campañas). Idealizamos. Creamos. Encantamos.
La película conmovió a la gente y fue reconocida por su narrativa sensible y auténtica. El impacto de este posicionamiento fue inmediato:
• Ganó el Gran Premio de FestVideo, un renombrado festival de vídeo publicitario.
• La campaña alcanzó cifras impresionantes en las redes sociales: 652.000 visitas, 360.389 de ellas solo en YouTube, así como 276 compartidos y 31 comentarios en Instagram.
Estos resultados demuestran que las historias auténticas y emocionantes crean vínculos poderosos entre las marcas y los consumidores. Por eso, a la hora de plantear una estrategia de posicionamiento, es fundamental recordar el impacto que esto puede tener. Ahora piensa en esto: si tuvieras que definir, desde cero, cómo tu empresa quiere ser vista por su persona y cuál debería ser su posicionamiento, ¿cuáles serían los primeros pasos?
¿Por dónde empezaría? Si no sabe la respuesta, quizá la mejor opción sea solicitar la ayuda de una agencia de comunicación.
¿Cómo defino el posicionamiento de mi marca?
Desarrollar y mantener un posicionamiento de marca eficaz puede ser todo un reto, pero confiar en una agencia de comunicación marca la diferencia en esta misión. Esto se debe a que la agencia será responsable en gran medida de:
• Realizar un análisis completo del mercado
• Identificar las preferencias de los consumidores
• Definir una base sólida para la toma de decisiones estratégicas
• Encontrar oportunidades para posicionar su empresa
• Crear campañas atractivas e impactantes
• Supervisar el rendimiento de la estrategia
• Mantener su empresa en línea con las tendencias del mercado
Como puede ver, el posicionamiento de marca es un pilar fundamental para cualquier empresa que quiera prosperar en el mercado actual y establecer una conexión sólida con su público. Se trata de cómo los consumidores reconocen y recuerdan su marca.
Sus clientes necesitan su posicionamiento.
Invertir tiempo y recursos en definir y perfeccionar su posicionamiento puede reportarle importantes beneficios en términos de diferenciación, fidelización de clientes y crecimiento empresarial. Al trabajar con una agencia de marketing, se asegura de que su marca está bien equipada para afrontar los retos del mercado y destacar entre la competencia. Ahora es el momento de reflexionar sobre cómo se percibe su marca en el mercado y dar los pasos necesarios para convertirse en un icono verdaderamente memorable. Si necesita un poco de ayuda, puede contar con nosotros. Somos especialistas en contar historias y crear conexiones.