Como o mercado deve evoluir, segundo as tendências do setor
Estamos avançando para 2026 e as tendências de marketing vão mudando de maneira significativa. Com isso as marcas precisam estar preparadas para o que está por vir. Essa transformação está acontecendo em uma velocidade acelerada com a inteligência artificial, que ocupará o espaço central nas projeções, oferecendo tanto oportunidades como desafios para o mercado.
Confira algumas tendências:
1. A ascensão dos agentes de IA e a mudança no comportamento do consumidor
A inteligência artificial (IA) será fundamental no comportamento do consumidor, com agentes de IA gerenciando compras, serviços personalizados e até escolhas de entretenimento de forma autônoma. Os agentes serão capazes de antecipar as necessidades dos consumidores com base em dados. Em entrevista à Forbes, Fábio Sambugaro, VP da Latin America SMB e Enterprise, destacou que a automação já reduz em até 40% o esforço operacional nas tarefas repetitivas, liberando as equipes para se concentrarem em atividades estratégicas. Com 88% das pessoas ignorando conteúdos repetitivos e 80% esperando personalização, a IA permitirá experiências mais customizadas, exigindo das marcas uma comunicação clara e estratégica.
2. O papel da inovação no crescimento das marcas
A pesquisa da Kantar revela que, ao longo das últimas duas décadas, marcas como Apple, Amazon e Google foram pioneiras ao transformar suas categorias, resultando em um impacto impressionante de US$ 6,6 trilhões em valor incremental. Para os próximos anos, essa abordagem, que combina riscos calculados com inovação disruptiva, se tornará ainda mais essencial. Marcas que continuarem a desafiar o status terão uma vantagem competitiva significativa e serão capazes de crescer de forma robusta e contínua.
O estudo da Kantar também enfatiza que, embora as métricas de curto prazo tenham seu valor, um foco excessivo nelas pode limitar o potencial de uma marca para se estabelecer de maneira única e duradoura. A verdadeira diferenciação vem de uma cultura de experimentação, em que as falhas são encaradas como parte do processo de aprendizado, permitindo que as marcas se antecipem às mudanças do mercado.
3. Relevância das microcomunidades nas redes sociais
Muitas pessoas estão se afastando das grandes plataformas em busca de microcomunidades, que são espaços digitais menores de hobbies, nichos culturais, fóruns de conhecimento e grupos temáticos que oferecem uma conexão mais personalizada. Esse modelo permite que os usuários interajam com outros que compartilham interesses e valores comuns.
4. Ascensão do marketing inclusivo
O marketing inclusivo deve se consolidar como uma prática essencial para marcas que buscam se conectar de forma autêntica e significativa com um público cada vez mais diversificado. Além da diversidade visual, o marketing inclusivo deve incorporar valores como empatia, acessibilidade e inclusão em suas estratégias, com o objetivo de promover um ambiente de respeito e pertencimento.
5. A importância do conteúdo gerado por creators
De acordo com o relatório Marketing Trends 2026, da Kantar, 61% dos profissionais de marketing planejam aumentar o investimento em criadores de conteúdo, o que coloca uma pressão maior para mostrar resultados claros e o impacto na construção da marca. Campanhas com ideias coerentes e que se estendem por múltiplos canais são 2,5 vezes mais eficazes do que há dez anos, mas apenas 27% do conteúdo criado por influenciadores está realmente alinhado com a marca. Para 2026, será necessário passar de ações pontuais para plataformas criativas de longo prazo, que integrem a marca ao trabalho dos criadores. Para os CMOs, isso significa estabelecer diretrizes claras e métricas para garantir que os influenciadores possam ser autênticos em suas colaborações.
6. Convergência entre dados e mídia de varejo
De acordo com as informações do Sebrae, a convergência entre dados e mídia no varejo será a chave para atender a um consumidor mais informado e exigente. Nesse contexto, as marcas estão cada vez mais focadas em se conectar de maneira autêntica com seu público. O uso de dados vai além da simples segmentação, possibilitando uma personalização das ofertas e uma comunicação mais alinhada aos valores e expectativas do consumidor. Tecnologias como a inteligência artificial desempenharão um papel fundamental nesse processo, ajustando em tempo real elementos cruciais como preços, estoque e até mesmo campanhas de mídia, sempre com o objetivo de proporcionar uma experiência fluida e sem obstáculos.
As tendências de marketing se tornam cada vez mais complexas e dinâmicas, por isso, contar com especialistas que acompanham essas mudanças de perto será fundamental para alcançar os objetivos desejados. Para as empresas que desejam se destacar e gerar impacto no mercado, investir em profissionais é essencial para garantir que cada ação seja pensada para resultar em conquistas concretas e duradouras.